Dans cette nouvelle configuration o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre avec exactitude aux besoins d\u2019informations fond\u00e9es sur les donn\u00e9es, la capacit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la \u00ab m\u00e9moire organisationnelle \u00bb constitue la plus grande opportunit\u00e9 pour les RH. Pour les RH, l\u2019IT doit devenir une compr\u00e9hension essentielle, et les projets doivent avancer main dans la main avec l\u2019IT \u00e0 chaque \u00e9tape. Dans ce contexte, il convient de mettre en place un SIRH num\u00e9rique pour offrir de nombreuses facilit\u00e9s et libert\u00e9s. Parmi les innovations que cet environnement num\u00e9rique apportera, on peut citer le recrutement via des syst\u00e8mes \u00e9lectroniques, la participation aux r\u00e9unions par visioconf\u00e9rence, etc. Ne manquez surtout pas le d\u00e9veloppement num\u00e9rique pour rester au rythme d\u2019un temps qui file.<\/p>\n\n\n\n
Les films de science-fiction vont devenir r\u00e9alit\u00e9 et la vie va s\u2019en trouver facilit\u00e9e. Est-ce vraiment le cas ? En \u00eates-vous conscient\u00b7e ? Dans les films de science-fiction, toute invention ou application qui nous enthousiasme au premier regard et nous fait dire \u00ab wow ! \u00bb entre tr\u00e8s vite dans notre vie et y apporte une diff\u00e9rence. Mais, en m\u00eame temps, elle am\u00e8ne avec elle de nombreuses difficult\u00e9s dont nous n\u2019avons pas forc\u00e9ment conscience. Pourtant, en tant que membres d\u2019une \u00ab soci\u00e9t\u00e9 de consommation rapide \u00bb, nous ne profitons que des bienfaits de toutes ces nouveaut\u00e9s\u2026<\/p>\n\n\n\n
Une autre question de prise de conscience concerne le nombre de \u00ab mondes \u00bb dans lesquels nous \u00e9voluons au cours d\u2019une journ\u00e9e de travail. En r\u00e9alit\u00e9, nous vivons notre quotidien professionnel dans deux mondes diff\u00e9rents. Le premier est une sorte de course aliment\u00e9e par un trafic de r\u00e9unions d\u2019o\u00f9 l\u2019on sort pour courir \u00e0 la suivante. Le second est la \u00ab course virtuelle \u00bb qui se d\u00e9roule via Outlook.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9ponses aux deux questions de prise de conscience contiennent la \u00ab vitesse \u00bb, le \u00ab partage \u00bb, la \u00ab transparence \u00bb et la \u00ab solidarit\u00e9 \u00bb. L\u2019existence de ces quatre composantes fondamentales est rendue possible par des donn\u00e9es et des informations num\u00e9ris\u00e9es (digitalis\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n
Ainsi, \u00e0 chaque instant de notre nouvelle vie, il existe une trajectoire guid\u00e9e par ce flux dense de donn\u00e9es et d\u2019informations.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e9moire organisationnelle instantan\u00e9e<\/strong> Imaginez : au moment o\u00f9 la question vous est pos\u00e9e, vous acc\u00e9dez imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019information via l\u2019\u00e9cran qui appara\u00eet sur la vitre derri\u00e8re le manager qui vous interroge, et vous r\u00e9pondez aussit\u00f4t. Quelle facilit\u00e9 ! Un tel sc\u00e9nario n\u2019est pas si lointain. Qu\u2019en dites-vous ?<\/p>\n\n\n\n Quelque part sur la ligne de production, vous \u00eates au poste d\u2019assemblage n\u00b0 15. Le responsable de la cha\u00eene vous dit qu\u2019il se souvient d\u2019un cas similaire concernant l\u2019op\u00e9rateur renvoy\u00e9 devant le conseil de discipline, mais qu\u2019il n\u2019en est pas s\u00fbr. \u00c0 l\u2019aide de l\u2019appareil mobile dans votre poche, vous acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019enregistrement de la r\u00e9union du conseil de discipline o\u00f9 un cas similaire a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 pour cet op\u00e9rateur, et vous visionnez la d\u00e9cision comme si vous y assistiez \u00e0 l\u2019instant m\u00eame, puis vous vous en souvenez. Peut-\u00eatre certains d\u2019entre vous le font-ils d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Derri\u00e8re ces deux simples exemples se cache une banque de donn\u00e9es d\u2019une ampleur vertigineuse. Pour acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es, il existe des processus \u00e0 suivre, des autorisations \u00e0 obtenir, des habilitations d\u2019acc\u00e8s \u00e0 d\u00e9finir, et des exigences IT fastidieuses \u00e0 satisfaire. Pourtant, aux questions pos\u00e9es, il faut r\u00e9pondre imm\u00e9diatement ; les donn\u00e9es utilis\u00e9es doivent \u00eatre exemptes d\u2019erreurs, et leur exactitude v\u00e9rifi\u00e9e. Dans cette nouvelle configuration o\u00f9 la hi\u00e9rarchie des besoins est r\u00e9\u00e9crite, en pla\u00e7ant au sommet la notion de \u00ab besoin instantan\u00e9 \u00bb, et o\u00f9 il faut r\u00e9pondre aux besoins d\u2019informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9cise et en temps voulu, la capacit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la \u00ab m\u00e9moire organisationnelle \u00bb ind\u00e9pendamment du temps et du lieu constitue la plus grande opportunit\u00e9 pour les RH.<\/p>\n\n\n\n IT pour les RH<\/strong> Nous devrions utiliser les sp\u00e9cialistes IT travaillant pour les RH presque comme des agents. J\u2019aimerais que nos coll\u00e8gues du monde IT ne r\u00e9agissent pas \u00e0 cette derni\u00e8re phrase : elle est \u00e9crite dans une optique enti\u00e8rement ax\u00e9e sur le r\u00e9sultat. Qui d\u2019autre que le sp\u00e9cialiste IT est n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er les infrastructures qui constitueront la \u00ab m\u00e9moire organisationnelle \u00bb, mettre en service les applications permettant d\u2019y acc\u00e9der \u00e0 la demande, n\u2019autoriser l\u2019acc\u00e8s qu\u2019\u00e0 certaines personnes, et r\u00e9aliser tout cela au moindre co\u00fbt possible ?<\/p>\n\n\n\n Si nos amis travaillant dans l\u2019IT disaient : \u00ab Nous devrions utiliser les sp\u00e9cialistes RH travaillant pour l\u2019IT comme des agents \u00bb, en tant que professionnel RH je m\u2019y opposerais aussit\u00f4t. Je dirais : \u00ab En tant que RH, nous travaillons comme des agents non seulement pour l\u2019IT, mais pour tous les d\u00e9partements. \u00bb<\/p>\n\n\n\n N\u2019est-ce pas ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s le directeur g\u00e9n\u00e9ral, qui d\u2019autre dans l\u2019entreprise sait qui pourraient \u00eatre les prochains candidats au poste de directeur g\u00e9n\u00e9ral ?<\/p>\n\n\n\n Dans les bureaux de demain, il n\u2019y aura plus de PC\/ordinateurs portables. En fait, demain, il n\u2019y aura plus de bureaux non plus.<\/strong> Ma r\u00e9ponse \u00e0 cette question est toujours \u00ab le double de la v\u00f4tre \u00bb. La raison est simple : vos employ\u00e9s apportent leurs propres machines au travail. Et leurs machines sont souvent bien plus performantes que celles que vous fournissez en tant qu\u2019employeur. Si c\u2019est le cas, pourquoi fournissons-nous des ordinateurs de bureau ou portables aux employ\u00e9s ? Pourquoi ne pas consacrer l\u2019argent du mat\u00e9riel \u00e0 \u00ab l\u2019autorisation d\u2019acc\u00e8s aux syst\u00e8mes \u00bb ? Imaginez l\u2019utilit\u00e9 des budgets consacr\u00e9s \u00e0 \u00ab la pr\u00e9vention du vol de donn\u00e9es \u00bb si les employ\u00e9s utilisaient leurs propres machines dans un cadre de libert\u00e9s clairement d\u00e9finies\u2026 N\u2019est-ce pas ce que veut la g\u00e9n\u00e9ration Y ? La libert\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le plus grand m\u00e9fait possible du \u00ab monde num\u00e9rique sur le monde des RH \u00bb concerne le niveau de restriction des libert\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Bien s\u00fbr, aucune entreprise ni aucun dirigeant RH ne souhaite que la politique salariale de son entreprise soit \u00ab gazouill\u00e9e \u00bb sur Twitter. Aucune entreprise ne souhaite non plus que sa strat\u00e9gie d\u2019entreprise, en contradiction avec les r\u00e8gles de concurrence, soit \u00ab accidentellement \u00bb partag\u00e9e sur Facebook et ensuite \u00ab lik\u00e9e \u00bb. Pour \u00e9liminer ces deux probl\u00e8mes simples, il faut r\u00e9unir les deux mondes : les RH num\u00e9riques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un monde o\u00f9 les fronti\u00e8res sont d\u00e9finies \u00e0 un niveau acceptable, o\u00f9 les droits d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es sont \u00e9tablis dans ces limites, o\u00f9 l\u2019on \u00ab partage \u00bb \u00e0 un niveau ajust\u00e9 plut\u00f4t que de \u00ab conserver \u00bb, et o\u00f9 des applications offrant la possibilit\u00e9 d\u2019interroger et de questionner servent \u00e0 la fois l\u2019employ\u00e9 et l\u2019employeur.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 ce stade, une autre perspective un peu \u00ab fantastique \u00bb : peut-\u00eatre que, gr\u00e2ce \u00e0 ces applications, les co\u00fbts de recrutement diminueront fortement, les bureaux dispara\u00eetront, tout le monde travaillera depuis chez soi et ne se d\u00e9placera physiquement que lorsque cela sera indispensable. Pourquoi pas ?<\/p>\n\n\n\n Si je le pouvais, je \u00ab ferais sauter \u00bb Outlook.<\/strong> \u00c0 l\u2019\u00e9poque de la communication t\u00e9l\u00e9phonique, si l\u2019appelant ne trouvait pas son interlocuteur, il poursuivait sa vie en assumant toute la responsabilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il le joigne. La personne recherch\u00e9e, elle, n\u2019\u00e9tait inform\u00e9e du sujet que si la conversation t\u00e9l\u00e9phonique avait lieu.<\/p>\n\n\n\n Je commence \u00e0 penser que cette situation \u00e9tait bien plus saine. Car, dans notre vie actuelle, l\u2019irritation provoqu\u00e9e par la phrase \u00ab Je lui ai \u00e9crit, il n\u2019a pas r\u00e9pondu\u2026 \u00bb, vous la ressentez sans doute depuis longtemps.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 quel moment le message a-t-il atteint son destinataire ? Combien de messages cette personne re\u00e7oit-elle dans la journ\u00e9e ? A-t-elle commenc\u00e9 \u00e0 les lire ? Et si elle s\u2019\u00e9tait concentr\u00e9e sur un message envoy\u00e9 par le directeur g\u00e9n\u00e9ral avant le v\u00f4tre et s\u2019effor\u00e7ait de terminer cette t\u00e2che, ou si, \u00e0 la suite d\u2019un \u00e9v\u00e9nement soudain, elle avait d\u00fb quitter son lieu de travail ? Rien de tout cela n\u2019a d\u2019importance pour l\u2019exp\u00e9diteur : \u00ab il \u00bb a envoy\u00e9 le message, un point c\u2019est tout. Il est satisfait. La balle est partie de son camp. \u00c0 l\u2019autre maintenant de se d\u00e9brouiller.<\/p>\n\n\n\n Voici ma question : jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, combien d\u2019entre vous ont r\u00e9fl\u00e9chi \u2014 ou voulu r\u00e9fl\u00e9chir \u2014 \u00e0 une hi\u00e9rarchie d\u00e9finissant \u00ab qui envoie des messages \u00e0 qui et \u00e0 quel niveau il est permis de mettre des personnes en copie \u00bb ? Et parmi ceux qui l\u2019ont d\u00e9finie, combien ont-ils pu l\u2019appliquer exactement comme pr\u00e9vu ?<\/p>\n\n\n\n En tant que RH, dans ce monde de communication rapide, nous devrions accro\u00eetre la prise de conscience non pas tant sur qui peut envoyer des messages \u00e0 qui, mais sur les \u00ab accidents de communication \u00bb qui emp\u00eachent ou risquent d\u2019emp\u00eacher l\u2019atteinte des r\u00e9sultats attendus.<\/p>\n\n\n\n Bien s\u00fbr que nous n\u2019allons pas faire dispara\u00eetre Outlook ; bien s\u00fbr que nous utiliserons la \u00ab vitesse \u00bb qu\u2019offre la possibilit\u00e9 d\u2019atteindre plusieurs personnes en m\u00eame temps ; bien s\u00fbr que nous exploiterons la \u00ab transparence \u00bb que cet environnement procure simultan\u00e9ment \u00e0 tous. Mais nous veillerons aussi \u00e0 ce que l\u2019on soit conscient du chaos que cette vitesse et cette transparence peuvent engendrer.<\/p>\n\n\n\n Nous arrivons maintenant \u00e0 la derni\u00e8re partie, accrochez-vous ! Au d\u00e9but de mon texte, je vous ai dit qu\u2019il y avait deux mondes. Deux mondes qui s\u2019\u00e9coulent l\u2019un dans l\u2019autre. Et, bien s\u00fbr, des passerelles entre ces mondes : LinkedIn, Facebook, Outlook, WhatsApp, Instagram, et bien d\u2019autres. Je me rends compte qu\u2019\u00e0 mesure que l\u2019on \u00e9gr\u00e8ne leurs noms, on a l\u2019impression que le monde num\u00e9rique touche \u00e0 l\u2019infini ; qu\u2019en pensez-vous ?<\/p>\n\n\n\n Nos mots, nos pens\u00e9es et nos travaux quittent les circonvolutions de notre cerveau pour nos mains, puis passent dans les interstices des circuits de la machine \u00e0 \u00e9crire num\u00e9rique du monde virtuel et acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019immortalit\u00e9. Ils gagnent la chance d\u2019exister \u00e0 jamais dans la Biblioth\u00e8que du Monde Num\u00e9rique. Chers professionnels des RH ! Que vous soyez baby-boomer, X, Y ou Z, la v\u00e9ritable course contre le temps commence maintenant. Et cette course supprime les diff\u00e9rences interg\u00e9n\u00e9rationnelles, impose de travailler avec des syst\u00e8mes intelligents et d\u2019\u00eatre \u00ab smart \u00bb ensemble en \u00e9quipe. J\u2019ai aussi une bonne nouvelle pour tous les responsables d\u2019unit\u00e9s autres que les RH : l\u2019\u00e9volution des conditions mondiales et les attentes \u00e9lev\u00e9es soulignent encore une fois la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9veiller le RH qui sommeille en chacun. Alors, vous tous, RH et ceux qui sentent un RH en eux, posez crayons et papier, franchissez la porte du monde num\u00e9rique, et, par votre travail, donnez le cap et la vie \u00e0 ce monde\u2026<\/p>\n\n\n\n Ne prenez pas l\u2019avion d\u2019Ankara \u00e0 Istanbul pour les r\u00e9unions. Participez-y par visioconf\u00e9rence depuis votre bureau \u00e0 Ankara (et, dans quelques ann\u00e9es, j\u2019ai l\u2019intention de dire : \u00ab depuis votre domicile \u00bb ; tenez-vous pr\u00eats).<\/p>\n\n\n\n Fermez les pages des journaux. Transmettez vos offres d\u2019emploi aux candidats via Facebook, LinkedIn, Twitter, et menez vos entretiens gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes \u00e9lectroniques intelligents.<\/p>\n\n\n\n Commencez \u00e0 pr\u00e9parer vos parcours d\u2019int\u00e9gration d\u2019entreprise avec des visites virtuelles et des lunettes 3D.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9parez-vous \u00e0 dispenser les formations dans des classes virtuelles.<\/p>\n\n\n\n Au lieu des badges du personnel, soyez les premiers \u00e0 concevoir d\u00e8s maintenant des syst\u00e8mes de \u00ab check-in \u00bb install\u00e9s sur les smartphones.<\/p>\n\n\n\n Cessez de donner un retour de performance une fois par an \u2014 deux au mieux \u2014 en cochant une case sur papier ou \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Bient\u00f4t, les \u00e9valuations de performance seront effectu\u00e9es par les employ\u00e9s eux-m\u00eames, en continu et en temps r\u00e9el, \u00e0 l\u2019attention des managers, et seront enregistr\u00e9es dans les syst\u00e8mes ; gr\u00e2ce \u00e0 vos scores virtuels, tout le monde dans l\u2019entreprise conna\u00eetra votre travail, votre alignement et vos qualit\u00e9s de leadership ; votre prestige num\u00e9rique vous fera progresser dans votre carri\u00e8re. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 apposer une signature digitale sur vos syst\u00e8mes de performance et de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re\u2026<\/p>\n\n\n\n Cessez d\u2019acheminer les informations inter-entreprises par des courriers \u00e0 en-t\u00eate via votre service de communication ; rel\u00e9guez peu \u00e0 peu l\u2019envoi \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre collection de timbres, et g\u00e9n\u00e9ralisez, acc\u00e9l\u00e9rez, rendez plus efficace le partage documentaire gr\u00e2ce aux applications mobiles.<\/p>\n\n\n\n Le temps passe vite et, pour le rattraper, c\u2019est le moment du D\u00e9veloppement et du Changement Num\u00e9riques\u2026 Ne le manquez pas\u2026<\/p>\n\n\n\n Merci, Monde Num\u00e9rique !<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9crivain: Ali R\u0131za Aksoy; Ford, Relations industrielles, op\u00e9rations RH et responsable RH de l\u2019usine de Kocaeli<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans cette nouvelle configuration o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre avec exactitude aux besoins d\u2019informations fond\u00e9es sur les donn\u00e9es, la capacit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la \u00ab m\u00e9moire organisationnelle \u00bb constitue la plus grande opportunit\u00e9 pour les RH. 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Combien de professionnels RH, \u00e0 la question \u00ab Quelle \u00e9tait la lettre de performance de Deniz l\u2019an dernier ? \u00bb, ont r\u00e9pondu \u00ab Je ne m\u2019en souviens pas par c\u0153ur, v\u00e9rifions \u00bb ? Nous avons tous v\u00e9cu cette situation au moins une fois.<\/p>\n\n\n\n
La menace la plus \u00e9vidente qui accompagne l\u2019opportunit\u00e9 \u00e9voqu\u00e9e ci-dessus est la r\u00e9ponse \u00e0 la question : avec qui allons-nous faire cela ? \u00c0 partir d\u2019aujourd\u2019hui, nous devons tous accueillir, au sein du d\u00e9partement RH, un sp\u00e9cialiste IT travaillant en structure matricielle avec l\u2019IT. Avec l\u2019aide de ce ou ces sp\u00e9cialistes, nous devons fondre les priorit\u00e9s des RH et celles de l\u2019IT dans un m\u00eame creuset, augmenter le nombre de conversations auxquelles l\u2019IT puisse r\u00e9pondre \u00ab d\u2019accord, nous le ferons, nous y allouerons des ressources \u00bb, et, lorsque nous faisons la promotion des projets \u00e0 d\u00e9ployer et sollicitons leur budget, nous pr\u00e9senter, main dans la main avec l\u2019IT, devant nos directeurs g\u00e9n\u00e9raux.<\/p>\n\n\n\n
Combien de postes fixes ou portables avez-vous actuellement dans votre entreprise ?<\/p>\n\n\n\n
Qu\u2019on ne se m\u00e9prenne pas : il ne s\u2019agit pas de faire exploser physiquement quelqu\u2019un ou un lieu. Le message que je veux faire passer, c\u2019est d\u2019\u00ab acc\u00e9l\u00e9rer \u00bb la communication dans le monde num\u00e9rique. Sommes-nous conscients des dynamiques diff\u00e9rentes qu\u2019introduisent dans la vie professionnelle des applications comme Lotus Notes ou Outlook \u2014 qui cr\u00e9ent des handicaps de communication \u2014 et du besoin qu\u2019elles suscitent d\u2019\u00e9laborer des politiques RH adapt\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n